Condiciones generales de acceso y uso

 

INTRODUCCIÓN Y OBJETO

 

¡¡Hola y Bienvenidos a Delibear!!

DELIBEAR es una plataforma tecnológica accesible a través de su aplicación (en adelante la APP), disponible para iOS y Android, y accesible también mediante los sitios web www.delibear.com y www.delibear.es (en adelante la WEB), donde se conecta usuarios que tienen la necesidad de enviar o encargar lo que necesiten con usuarios que se lo pueden llevar.

DELIBEAR forma parte de la empresa española “Reivaj Technologics, s.l.” (NIF B-87585030), con domicilio en Madrid, calle Azahar 7, 3º izquierda, 28020.

Los presentes términos y condiciones tienen por objeto regular el acceso y los términos de uso de DELIBEAR. Se ruega leer atentamente estas condiciones.

Los usuarios entienden y reconocen que DELIBEAR es mero intermediario y no es parte en ningún caso en los contratos, acuerdos o relaciones contractuales, de ninguna clase, realizado entre los usuarios de la plataforma.

Los usuarios cuando inician sesión con Facebook o se registran con una dirección de correo electrónico, reconocen que han sido informados del uso de datos, y que han leído y aceptado las presentes condiciones generales de uso.

La vigencia del presente acuerdo comenzará en la fecha en que el usuario instale la Aplicación en su dispositivo móvil, o de cualquier forma comience a hacer uso de la plataforma, por medio de la App o del Sitio web, y continuará vigente durante todo el tiempo en que haga uso de los mismos. El usuario también deberá aceptar los términos y condiciones de uso, la política de privacidad y política de cookies de Delibear.

Por su parte, DELIBEAR se reserva el derecho a cambiar o dar por terminado el presente contrato así como a cesar la prestación de los Servicios en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo.

El acceso a Delibear será para personas mayores de 18 años. Al acceder, utilizar o registrarse en la Plataforma, el usuario confirma y garantiza que tiene más de 18 años.

Los usuarios, ya sean los que suben los encargos o los que se ofrecen a llevarlo son terceros independientes de DELIBEAR, con recursos humanos y materiales propios, limitándose la participación de DELIBEAR a ofrecer la plataforma para facilitar que contacten.

El Usuario se compromete a utilizar la plataforma y cualquiera de sus servicios conforme a la ley, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, así como estas condiciones y sus modificaciones.

Por estas premisas, el Usuario se abstendrá de utilizar cualquiera de los servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos en estas condiciones, lesivos de los derechos e intereses de terceros, lesivos de su imagen personal y/o profesional, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los Servicios de DELIBEAR.

DELIBEAR se reserva el derecho de modificar las condiciones de uso y acceso a la plataforma. Es obligación del Usuario revisar periódicamente las presentes condiciones.

Por medio de la APP y LA WEB se ofrece determinada información de manera gratuita a los usuarios, así como el acceso y la utilización de diversos servicios y contenidos (en adelante, los "Servicios") subidos por otros usuarios de la plataforma. Sin embargo Delibear requerirá el registro de los usuarios a determinadas áreas y/o funciones de la plataforma.

El precio indicado en la plataforma es por el servicio de llevar el encargo, nunca, en su caso, por el producto (si hubiera que comprar comida o llevar algo de la farmacia). DELIBEAR no entra en los acuerdos que lleven a cabo los particulares. La plataforma es un medio para que se pongan en contacto.

 

Valoraciones de los usuarios

A través de la plataforma el usuario tiene la opción de valorar a otros usuarios con los que hayan interactuado.

DELIBEAR podrá moderar las valoraciones con el propósito de que las mismas estén redactadas con un lenguaje apropiado. En ningún caso DELIBEAR se hace responsable de las opiniones o comentarios realizados por los usuarios.

El usuario responderá directamente frente a cualquier tercero de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia de las valoraciones, eximiendo a DELIBEAR por las reclamaciones o expedientes en los que pudiera verse involucrado con motivo de estas valoraciones.

DELIBEAR se reserva el derecho de editar o eliminar las valoraciones sobre las que tenga indicios o pruebas que no cumplen con las condiciones anteriores, no haciéndose responsable ni garantizando la veracidad o exactitud de las opiniones de los usuarios.

 

Protección de datos personales y confidencialidad

DELIBEAR garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos de carácter personal cuando éstos son objeto de tratamiento en la medida que tiene implantadas las políticas de tratamiento y medidas de seguridad a las que se refiere el artículo 9 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y que regula con detalle el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre y demás normativa de desarrollo. Las políticas de tratamiento y medidas de seguridad implantadas en DELIBEAR evitan la alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado de sus datos de carácter personal.

Toda la información que facilite el usuario a través del registro deberá ser veraz. A estos efectos, el usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la cumplimentación de los formularios necesarios para su registro y uso de los servicios.

De igual forma, será responsabilidad del usuario mantener toda la información facilitada a DELIBEAR permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a la situación real del usuario. El usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a DELIBEAR o a terceros por la información que facilite.

Para el acceso y/o utilización de determinados servicios de DELIBEAR el usuario deberá registrar un nombre de usuario y una contraseña, y un email, comprometiéndose a hacer un uso diligente (nombre de Usuario y contraseña) y a mantenerla en secreto, respondiendo así de todos los perjuicios del uso incorrecto y negligente de los mismos.

La edad mínima para el uso de Delibear es 18 años.

A todos los efectos, el acceso a DELIBEAR a través de redes sociales se considerará registro de Usuario y conlleva necesariamente la aceptación sin reserva u objeción alguna de los presentes términos y condiciones generales

 

OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

-El acceso y utilización de la APP y LA WEB de DELIBEAR atribuyen la condición de usuario del mismo (en adelante, el "Usuario"), lo cual implica la aceptación plena y sin reservas de las disposiciones incluidas en los términos y condiciones generales de acceso y uso del mismo.

-El Usuario queda expresamente apercibido y acepta que estas condiciones podrán experimentar variaciones en el futuro a libre criterio de DELIBEAR y sin obligación alguna de aviso previo por su parte. En consecuencia, será responsabilidad del usuario verificar los términos y condiciones vigentes en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el SITIO WEB.

-El usuario cede los derechos a DELIBEAR de los contenidos que aporte, comentarios o valoraciones e informaciones incorporados y aportados, para su uso, explotación, publicación, distribución, comunicación pública, transformación, modificación, edición y cualquier otro derecho necesario para el desarrollo de la plataforma, con carácter gratuito, universal, sin limitación geográfica ni temporal siempre de acuerdo a la finalidad para la que se originaron los datos.

-Los usuarios serán los únicos responsables de la veracidad de la información que suministren, de sus actos o acciones con otros usuarios y de sus consecuencias, exonerando a DELIBEAR de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse al uso contrario a las leyes y la buena fe, así como a los acuerdos mantenidos con otros usuarios.

-También será responsabilidad de los usuarios declarar y en su caso pagar los impuestos correspondientes que puedan surgir de sus acciones, conforme a las leyes de cada país, exonerando a DELIBEAR de cualquier responsabilidad.

-El Usuario al registrarse será el único obligado a garantizar la veracidad y exactitud de los datos de registro que introduzca en Delibear. 

-El usuario deberá cuidar de su cuenta (usuario y contraseña) impidiendo el acceso de terceras personas no autorizados y asegurando su confidencialidad. .

-Igualmente mediante la aceptación de estas condiciones de uso los usuarios se comprometen a realizar conforme a la ley un buen uso de los contenidos, información y servicios prestados por Delibear, comprometiéndose expresamente a:

-No realizar prácticas o usos de los servicios con fines ilegales, lesivos de derechos o intereses de Delibear o terceros, la moral o el orden público; deberán abstenerse los infractores de las normas contenidas en el presente contrato, las leyes o las Condiciones Particulares que en su caso regulen cualquiera de los servicios prestados desde o a través de la plataforma.

-No utilizar el servicio para llevar a cabo una utilización profesional o comercial. A estos efectos el usuario queda avisado que DELIBEAR prohíbe de manera expresa la utilización de la multiplataforma para uso profesional y/o comercial. 

-No llevar a cabo acciones que pudieran inutilizar o dañar los sistemas, equipos o servicios de DELIBEAR.

-Hacer un uso de DELIBEAR correcto y llevado a cabo para el fin para el que fue creado.

-El usuario debe notificar a DELIBEAR de cualquier indicio de violación por parte de otros usuarios en la seguridad de la plataforma, de usos inapropiados o ilegales de los servicios prestados desde el mismo, o de fallos de seguridad que pudieran presentarse. 

-No registrarse con diferentes cuentas para una única identidad. 

-El usuario es el único responsable de la custodia y conservación de la contraseña así como de los daños y perjuicios que pueda provocar a DELIBEAR o a terceros, mediante el uso indebido de los servicios.

-Es responsabilidad del usuario comunicar a DELIBEAR la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que DELIBEAR proceda al bloqueo inmediato de la cuenta de usuario. 

-Los encargos publicados, ya sean solicitando o enviando, obedecerán a necesidades reales del usuario.

-El usuario queda apercibido de que cualesquiera informaciones relativas a los encargos o de aspectos relativos a preferencias específicas u opiniones sobre un encargo o sobre el autor del anuncio son proporcionadas directamente por los usuarios y no son de ninguna manera responsabilidad de DELIBEAR.

-Es responsabilidad de los usuarios garantizar que la información proporcionada es correcta y asegurar que se cumple con los términos acordados entre las partes. DELIBEAR no se responsabiliza y no responderá de la veracidad de esta información ni del incumplimiento de las condiciones acordadas entre los usuarios.

-En beneficio de los usuarios, estos se comprometen a proporcionar toda la información y documentación razonable que otro usuario le solicite para el buen funcionamiento de la plataforma.

 

Precio

Corresponde al usuario que sube un anuncio a la plataforma de DELIBEAR indicar el precio que está dispuesto a entregar por la realización de su encargo y elegir al usuario que lo realizará.

 

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y EXONERACION DE DELIBEAR

Por el momento, acceder a los servicios de DELIBEAR no implica ningún tipo de garantía en los pedidos de los usuarios, que de manera expresa informamos, respecto a la calidad, veracidad, exactitud, licitud, actualidad o vigencia, así como la utilidad o adecuación a finalidad alguna de quien acceda a ellas. Las valoraciones de usuarios son por ello importantes para la confianza y el buen desarrollo de la plataforma.

DELIBEAR queda exonerada y no responderá en ningún caso y en ninguna medida, ni por daños directos ni indirectos, ni por daño emergente ni por lucro cesante, por los eventuales perjuicios derivados del uso de la información, contenidos del SITIO WEB o accesibles desde o a través del mismo, ni de los actos contrarios a las leyes ni al acuerdo de los usuarios.

Se excluye cualquier responsabilidad derivada de las relaciones entre los usuarios a los que se encarguen o transporte paquetes cuyo contenido sea contrario a la ley, la moral o el orden público, incurriendo los usuarios en las correspondientes responsabilidades si las hubiere, y quedando DELIBEAR totalmente exonerada de las mismas por esta causa; es responsabilidad de los usuarios observar el contenido que transportan y ningún usuario debe negarse a mostrar el contenido, siendo los usuarios los únicos responsables frente a cualquier reclamación, acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas tanto contra el propio usuario como contra DELIBEAR, basada en usos de los servicios contrarios a la ley, la moral, la buena fe y a las buenas costumbres generalmente aceptadas. 

Los encargos efectuados en los que no se persone alguna de las partes tampoco serán responsabilidad de DELIBEAR y por medio de la valoración, los usuarios pueden opinar sobre el usuario para futuros encargos y, en su caso, de verificarse, la expulsión de la plataforma.

 

NORMAS Y LEY APLICABLE

Los usuarios se comprometen a cumplir con la legislación vigente del país o países donde se llevan a cabo los encargos, destacando las normas de circulación y demás normativa de transporte y fiscal. Además, ambas partes, se comprometen a no entregar o transportar ninguna sustancia u objeto peligroso o ilegal en el trayecto y a poner los medios para su correcto transporte, exonerando a DELIBEAR de cualquier comportamiento ilegal o fraudulento llevado a cabo por usuarios de la plataforma.

Los presentes términos y condiciones, política de privacidad y política de cookies se regirán por la Ley Española.

Los usuarios se comprometen a intentar resolver de manera amistosa cualquier desacuerdo que pudiera surgir en el desarrollo de sus relaciones. En el caso que no fuera así, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España), salvo -en su caso- que ambos decidieran otra jurisdicción.